Ciente da importância da Qualidade e Inovação para a melhoria da competitividade, e procurando satisfazer os seus clientes com melhores serviços e produtos, a “Jaime Ribeiro & Filhos S.A.” desenvolveu um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) com base na norma NP EN ISSO 9001 – 2000. A implementação do SGQ é um instrumento de gestão essencial para melhorar a produtividade da Empresa, fornecendo uma metodologia para planear, fazer, verificar e corrigir, agindo pró-activamente. No contexto da implementação do sistema foi criado um jornal interno, com o objectivo de sensibilizar todos os colaboradores para as questões da Qualidade, Ambiente e Segurança, tendo tido a sua primeira emissão em 2004. Em Julho de 2005 a Empresa credibilizou o seu sistema, com a auditoria de concessão da Qualidade e Marcação CE dos agregados pela entidade certificadora APCER, tendo obtido os certificados respectivos (Nº 2005/CEP.2585 e Nº. 0866-CPD-2005/CE.042), emitidos em Novembro do mesmo ano. O âmbito da certificação do SGQ em questão é: “Construção Civil e Obras Públicas; Exploração de pedreiras e produção de agregados britados; Fabrico e aplicação de misturas betuminosas”. Atenta às dificuldades da implementação dos princípios de gestão da qualidade no sector da construção, dado que cria produtos únicos e não produtos em série, o planeamento e preparação e a monitorização das actividades são uma preocupação constante da Jaime Ribeiro. É também uma aposta da empresa, o envolvimento de cada um dos trabalhadores nos princípios do sistema e a motivação para um trabalho em equipa, imprescindíveis para a obtenção da qualidade final do produto(obra). A prioridade actual assenta na consolidação da implementação e melhoria contínua do Sistema, e num desempenho sólido, baseado no controlo das nossas actividades e produtos.